2012-08-27 会社のプロセスをシステムにおとしこむ-SFAの例 IT 失注客を受注客に変える → 営業手法ストラテジックセールスでDBに営業データを蓄積する → DBのデータが大きくなると帳簿あるいはエクセルといった人の手を介した手法では管理が困難になる → ITによるシステム化